School Nory G - TC-Cosmetologia

Introducción a los Términos y Condiciones:

¡Bienvenido a School Nory-G, donde nos dedicamos a resaltar la belleza a través de la cosmetología! Para asegurar una experiencia satisfactoria y clara, hemos desarrollado estos Términos y Condiciones que detallan nuestras políticas, servicios y compromisos. Te pedimos que revises detenidamente estos términos, ya que guiarán nuestra interacción contigo al recibir nuestros servicios de cosmetología. Si tienes alguna pregunta o necesitas aclaraciones, no dudes en comunicarte con nosotros a través de nuestros canales designados. Agradecemos tu confianza y estamos emocionados de ofrecerte un servicio excepcional.

¡Esperamos que disfrutes tu experiencia en School Nory-G y que te sientas aún más radiante!

1. Descripciones de los servicios de cosmetología

Servicios Ofrecidos:

Peeling de verano
Protocolo piel seca
Protocolo piel grasa
Protocolo piel mixta
Tratamiento para rosácea
Tratamiento para melasma-clarificante
Tratamiento para piel grasa o acnéica
Maniobras evacuatorias
Rejuvenecimiento facial para todo tipo de piel
Tratamiento con extracción de puntos negros

2. Reservas y Turnos

Sistema de Listas:

Lista de Espera (Verde): Todos los clientes que han solicitado un turno estarán inicialmente en esta lista. Los turnos se reservan con una seña pactada a través de Whatsapp.

Lista de Precaución (Amarilla): Los clientes que no asisten a su turno sin previo aviso pasan a esta lista, con una penalización de abonar el 50% del servicio en futuras reservas, en el caso de faltar no tiene opción de reembolso o reprogramación.

Lista Restringida (Negra): Clientes que, tras ser incluidos en la lista amarilla y volver a faltar, pasan a esta lista con una penalización de abonar el 100% del servicio en futuras reservas y sin opción de reembolso o reprogramación.

Ignorar Solicitud de Turnos: Clientes que han llegado a la lista negra y vuelven a faltar no recibirán respuesta a futuras solicitudes de turnos como medida de mantenimiento de la eficiencia y el respeto mutuo.

3. Garantías y limitaciones - Medidas en Caso de Falsas Reclamaciones

Ofrecemos una garantía de 3 días para nuestros servicios de cosmetología. En caso de surgir algún problema dentro de este período, estaremos encantados de realizar los ajustes necesarios en un horario disponible en nuestra agenda, asegurándonos de que estés completamente satisfecha.

Limitaciones de la Garantía: Esta garantía no cubre situaciones derivadas de la brutalidad del usuario, que incluyen:

Exposición prolongada al sol sin protección solar.
Uso de productos cosméticos no recomendados por el profesional.
No seguir las instrucciones post-tratamiento proporcionadas por el profesional.
Cambios bruscos de temperatura ambiental.
Rascarse o frotarse la piel tratada con los productos.
No utilizar protección adecuada al realizar tareas domésticas.
No seguir una rutina adecuada de cuidado de la piel en casa.
Exposición a ambientes con humo o contaminación.
Consumo excesivo de alcohol o tabaco.
No mantener una dieta balanceada y saludable.
No dormir lo suficiente o tener un descanso adecuado.
Estrés excesivo o emociones negativas prolongadas.
Realizar actividades físicas intensas sin protección adecuada.
No mantener una adecuada hidratación de la piel.
Exposición a productos químicos agresivos en el hogar o el trabajo.
No seguir un programa regular de cuidado de la piel en casa.
No informar al profesional sobre cambios en la salud o medicación.
Exposición a contaminantes ambientales o polución.
No realizar sesiones de seguimiento recomendadas por el profesional.
No utilizar los productos recomendados entre sesiones de tratamiento.

Limitaciones de la garantía por situaciones de salud por parte del usuario

Esta garantía no cubre situaciones derivadas de las condiciones médicas de salud del usuario, ya sea que estén conscientes o no de su existencia, que incluyen:

Psoriasis: Es una enfermedad crónica de la piel que causa parches rojos, escamosos y a menudo dolorosos. Puede afectar cualquier parte del cuerpo, incluidas las uñas.
Eczema: También conocido como dermatitis, es una afección inflamatoria de la piel que causa picazón, enrojecimiento, hinchazón y descamación.
Dermatitis: Es una inflamación de la piel que puede ser causada por diversas condiciones, como alergias, irritantes o contacto con ciertas sustancias.
Queratosis pilaris: Es una afección cutánea común que se caracteriza por pequeñas protuberancias ásperas en la piel, a menudo en los brazos, muslos, glúteos o mejillas.
Rosácea: Es una enfermedad crónica de la piel que provoca enrojecimiento, inflamación y vasos sanguíneos visibles, generalmente en la cara.
Acné severo: Es una afección cutánea que causa la formación de granos, espinillas y puntos negros, y puede dejar cicatrices permanentes en la piel.
Quistes cutáneos: Son bolsas llenas de líquido, pus u otros materiales que se forman debajo de la piel y pueden causar inflamación y dolor.
Quemaduras solares severas: Son lesiones en la piel causadas por la exposición excesiva a la radiación ultravioleta del sol, que pueden provocar dolor, enrojecimiento, ampollas y descamación.
Infecciones bacterianas o fúngicas de la piel: Son infecciones causadas por bacterias o hongos que afectan la piel y pueden requerir tratamiento médico.
Herpes labial o herpes zóster: Son infecciones virales que causan ampollas dolorosas en los labios (herpes labial) o en otras partes del cuerpo (herpes zóster).
Síndrome de Sjögren: Es un trastorno autoinmune que afecta las glándulas que producen lágrimas y saliva, lo que puede causar sequedad en la piel y las membranas mucosas.
Lupus eritematoso sistémico: Es una enfermedad autoinmune que puede afectar la piel, las articulaciones, los riñones, el corazón, los pulmones y otros órganos del cuerpo.
Enfermedades autoinmunes: Son afecciones en las que el sistema inmunológico ataca erróneamente las células y tejidos sanos del cuerpo.
Diabetes: Es una enfermedad crónica que afecta la capacidad del cuerpo para producir o usar adecuadamente la insulina, lo que puede provocar diversos problemas de la piel.
Hipertiroidismo o hipotiroidismo: Son trastornos de la glándula tiroides que pueden afectar la salud y apariencia de la piel, entre otros síntomas.
Hipersensibilidad a ciertos ingredientes cosméticos: Algunas personas pueden ser alérgicas o sensibles a ciertos ingredientes presentes en los productos cosméticos, lo que puede provocar reacciones en la piel.
Trastornos de la coagulación sanguínea: Son afecciones que afectan la capacidad de la sangre para coagularse correctamente, lo que puede influir en la cicatrización de heridas y la salud de la piel.
Cicatrización lenta de heridas: Algunas personas pueden tener problemas con la cicatrización de heridas, lo que puede afectar la respuesta de la piel a los tratamientos cosméticos.
Uso de medicamentos que afectan la piel (como retinoides): Algunos medicamentos pueden tener efectos secundarios que afectan la salud y apariencia de la piel.
Cáncer de piel o antecedentes de tratamiento oncológico: El cáncer de piel y los tratamientos para el cáncer pueden causar cambios en la piel que pueden influir en la respuesta a los tratamientos cosméticos.

Es importante y se recomienda que los clientes nos informen sobre cualquier condición médica que pueda afectar la salud de su piel.

Medidas en Caso de Falsas Reclamaciones:

En el improbable caso de que se detecte una falsa reclamación con la intención de aprovecharse de nuestra garantía, nos reservamos el derecho de tomar medidas adecuadas. Estas medidas pueden incluir la negación del servicio, la revisión de futuras solicitudes de garantía y la aplicación de un cargo adicional equivalente al triple del costo del tratamiento en cuestión.

Es importante para nosotros mantener la integridad de nuestra política de garantía y asegurar un trato justo para todos nuestros clientes.

4. Descuentos

Descuentos Especiales:

Ofrecemos descuentos exclusivos para aquellos que reserven y completen el combo de servicios dentro del tiempo recomendado para cada tratamiento. Los clientes que programen su visita dentro de este período pueden disfrutar de descuentos del 10%, 15% y 25%, además de recibir una sesión gratis, sujeta a disponibilidad y condiciones.
Los descuentos son válidos si se respeta el tiempo recomendado de servicios; de lo contrario, no serán aplicables.
En el caso de imprevistos por problemas de salud o saturación de turnos del personal, el descuento acordado será válido por 7 días adicionales para aquellas reservas que estén en proceso de programación y cumplan con el tiempo recomendado.
En días promocionales, aplicaremos únicamente el descuento más benecioso, garantizando que nuestros clientes disfruten de la oferta más ventajosa disponible.

Recuerda, tu satisfacción y la salud de tu piel son nuestra principal prioridad.

5. Políticas de Cancelación

Aviso de Cancelación:

En caso de no poder presentarse, se solicita un aviso mínimo de 12 horas antes del turno programado. De lo contrario, retrocederán en el sistema de listas.
En casos de extrema urgencia donde no sea posible dar aviso, se valora la empatía y se puede considerar una excepción tras un diálogo para entender la situación.

Reagendamiento y Reintegro:

Si el cliente ha abonado el total del servicio y necesita reagendar, se requiere un aviso mínimo de 24 horas antes del turno original.

En ausencia de dicho aviso, no habrá posibilidad de reagendar ni de realizar un reintegro.

6. Validez de precios

Duración de los Precios:

Los precios que ves en la imagen adjunta al texto, que recibes a través de WhatsApp, son aproximadamente válidos hasta la fecha especificada. Después de esa fecha, los precios podrían cambiar.
Aunque se hará todo lo posible por mantener dichos precios, se advierte que pueden cambiar sin previo aviso.

Abono Anticipado:

No es posible abonar el total de un servicio para utilizarlo después de la fecha programada antes de su actualización.
Los precios se mantienen aproximadamente por un período de 3 meses, y debido a la constante variación en los costos de insumos, no se garantiza la disponibilidad de precios anteriores.

7. Política de comunicación

Se espera que los clientes utilicen los canales de comunicación proporcionados para realizar solicitudes, consultas o cancelaciones de turnos.

El principal canal de comunicación es a través de WhatsApp. También se puede atender por Messenger y, en menor medida, por Instagram.

Dirección: Se especifica la ubicación física del lugar en la imagen adjunta al texto donde brindamos nuestra información.

Tiempo de Respuesta: Durante el horario de atención, cuando estamos en línea de WhatsApp, estamos ocupados viendo y diseñando para la persona que se encuentra en su turno de manicura. La demora no indica falta de interés, sino dedicación al servicio.

Actualizaciones y Cambios: Los clientes serán informados de cualquier cambio relevante en políticas, precios o servicios a través de los canales de comunicación establecidos.

8. Bioseguridad

Nos comprometemos a priorizar la salud e integridad de cada cliente, y seguimos estrictos protocolos de bioseguridad.
Contamos con un esterilizador para curar y desinfectar los instrumentos entre cliente y cliente, asegurando un entorno limpio y seguro.
Usamos productos descartables como guantes y algodones.

Conclusión:

Agradecemos sinceramente tu elección de School Nory-G para el cuidado de tu piel y belleza facial. Estamos comprometidos a proporcionar un servicio de calidad y una experiencia excepcional. Al contactarnos para programar una cita, aceptas los Términos y Condiciones que rigen nuestras interacciones, lo cual evidencia nuestra colaboración para mantener un ambiente respetuoso y eficiente. Siempre estamos abiertos a tus comentarios y buscamos constantemente mejorar. Esperamos que tu visita sea placentera y que nuestras políticas contribuyan a una relación armoniosa entre nosotros.

¡Gracias por ser parte de School Nory-G y confiar en nosotros para realzar tu belleza!

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