School Nory G - TC-Lashista

Introducción a los Términos y Condiciones

Bienvenidos a School Nory-G, donde la belleza de tu mirada es nuestra prioridad. Para garantizar una experiencia satisfactoria y transparente, hemos establecido estos Términos y Condiciones que detallan nuestras políticas, servicios y compromisos. Por favor, tómate un momento para revisar y comprender estos términos, ya que rigen tu interacción con nosotros. Si tienes alguna pregunta o necesitas aclaraciones, no dudes en comunicarte a través de nuestros canales designados. Agradecemos tu confianza y esperamos brindarte un servicio excepcional.

¡Disfruta tu experiencia en School Nory-G!

1. Descripciones de los servicios de lashista

Servicios Ofrecidos:

Lifting de pestañas
Laminado de cejas
Perfilado de cejas
Pelo por pelo:
Efecto clásico
Efecto rimel
Volúmen ruso
Mega volúmen
Colorimetría
Retiros

Inclusiones Adicionales: En algunos de los servicios puedes incluir tinte para garantizar una experiencia completa y satisfactoria. En la mayoría de los servicios incluye un cepillo totalmente gratuito para retocar en casa, a excepción del retiro.

2. Reservas y Turnos

Sistema de Listas:

Lista de Espera (Verde): Todos los clientes que han solicitado un turno estarán inicialmente en esta lista. Los turnos se reservan con una seña pactada a través de Whatsapp.

Lista de Precaución (Amarilla): Los clientes que no asisten a su turno sin previo aviso pasan a esta lista, con una penalización de abonar el 50% del servicio en futuras reservas, en el caso de faltar no tiene opción de reembolso o reprogramación.

Lista Restringida (Negra): Clientes que, tras ser incluidos en la lista amarilla y volver a faltar, pasan a esta lista con una penalización de abonar el 100% del servicio en futuras reservas y sin opción de reembolso o reprogramación.

Ignorar Solicitud de Turnos: Clientes que han llegado a la lista negra y vuelven a faltar no recibirán respuesta a futuras solicitudes de turnos como medida de mantenimiento de la eficiencia y el respeto mutuo.

3. Garantías y limitaciones - Medidas en Caso de Falsas Reclamaciones

Ofrecemos una garantía de 3 días para nuestros servicios de lashista. En caso de surgir algún problema dentro de este período, estaremos encantados de realizar los ajustes necesarios en un horario disponible en nuestra agenda, asegurándonos de que estés completamente satisfecha.

Limitaciones de la Garantía: Esta garantía no cubre situaciones derivadas de la brutalidad e ignorancia del usuario, que incluyen:

Exposición prolongada al vapor o agua caliente.
No utilizar solo productos de maquillaje o desmaquillantes compatibles con extensiones de pestañas.
Frotar o rascarte los ojos con fuerza.
Aplicar aceites o cremas grasas cerca de las pestañas.
No tener cuidado al aplicar maquillaje cerca de las extensiones.
No seguir las pautas de cuidado post-tratamiento, evitando rizadores de pestañas y contacto con agua en las primeras 24 horas.
No evitar ambientes polvorientos o sucios que puedan contaminar las extensiones.
No dormir boca arriba para evitar el roce de las extensiones con la almohada.
No informarnos sobre cualquier cambio hormonal o condición médica que pueda afectar tus pestañas.
En la consulta profesional: antes de programar tu servicio, te invitamos a una consulta para evaluar tus pestañas naturales, si éstas no estan en condiciones es recomendable no realizarlo y si aún asi decides realizarlo, no aplica ninguna garantía. Si es necesario realizar ajustes o retoques, asegúrate de que sean realizados por nuestro equipo para mantener la coherencia en la aplicación y el uso de productos de calidad.

Limitaciones de la garantía por situaciones de salud por parte del usuario

Esta garantía no cubre situaciones derivadas de las condiciones médicas de salud del usuario, ya sea que estén conscientes o no de su existencia, que incluyen:

Blefaritis: una inflamación de los párpados, puede causar la acumulación de secreciones que debilitan la adherencia de las extensiones.
Condiciones Dermatológicas en el Párpado: dermatitis, eczema u otras condiciones de la piel en los párpados pueden afectar la salud general de las pestañas y la duración de las extensiones.
Alopecia Areata: una enfermedad autoinmune que afecta los folículos pilosos, puede provocar pérdida de pestañas naturales.
Hipersensibilidad o Alergias: Las reacciones alérgicas o la hipersensibilidad al adhesivo de las extensiones pueden causar irritación, picazón y pérdida prematura de las extensiones.
Trastornos de Glándulas Sebáceas: pueden contribuir a la acumulación de aceites en las pestañas, afectando la adhesión de las extensiones.
Síndrome de Ojo Seco: las personas con síndrome de ojo seco pueden tener pestañas más frágiles y propensas a la pérdida prematura de extensiones.
Condiciones de Inamación Ocular: inflamaciones crónicas como la conjuntivitis pueden inuir en la salud de las pestañas y la duración de las extensiones.
Trastornos Hormonales: los cambios hormonales, como los asociados con el embarazo o trastornos hormonales, pueden afectar el ciclo de crecimiento de las pestañas.
Enfermedades Autoinmunes: enfermedades autoinmunes como el lupus pueden afectar la salud general del cabello, incluyendo las pestañas.
Problemas de Tiroides: pueden influir en el crecimiento y salud de las pestañas naturales.
Diabetes: la diabetes no controlada puede afectar la circulación sanguínea y, por ende, la salud de las pestañas.
Epífora: el exceso de producción de lágrimas, puede debilitar el adhesivo de las extensiones y contribuir a su desprendimiento prematuro. Este fenómeno puede deberse a diversas causas, como irritaciones, obstrucciones en los conductos lagrimales o problemas oculares subyacentes. El manejo adecuado de esta condición es crucial para preservar la duración de las extensiones de pestañas.

Es importante y se recomienda que los clientes nos informen sobre cualquier condición médica que pueda afectar la salud de sus pestañas.

Medidas en Caso de Falsas Reclamaciones:

En el caso de que se detecte una falsa reclamación con la intención de aprovecharse de la garantía, nos reservamos el derecho de tomar medidas adecuadas, que pueden incluir la negación del servicio, la revisión de futuras solicitudes de garantía y la aplicación de un cargo adicional equivalente al triple del costo del arreglo de las pestañas en cuestión.

4. Services, retiros y descuentos:

Tiempos recomendados de Services:

Lifting y laminado: Se recomienda realizar cada 28 a 35 días para mantener la durabilidad y apariencia.
Pelo por pelo y Colorimetría: Se recomienda realizar cada 15 días para asegurar la integridad y la salud de las pestañas.

Cobro Proporcional:

En el proceso de realizar nuestro services de extensiones de pestañas, se aplicará un cargo adicional basado en el porcentaje de pestañas faltantes. Se considerarán "pestañas faltantes" aquellas que requieren la aplicación de extensiones adicionales para lograr un resultado equilibrado y estéticamente satisfactorio. El porcentaje de cobro por pestañas faltantes será determinado por nuestro equipo de lashistas y se comunicará con claridad antes de la realización del servicio. Antes de comenzar el servicio, se llevará a cabo una consulta donde se discutirá la cantidad de pestañas faltantes y se proporcionará información sobre el costo adicional asociado. Tu aceptación y consentimiento explícitos serán requeridos antes de proceder con la aplicación de extensiones de pestañas y el cobro por pestañas faltantes. En el caso de que se identiquen cambios en la cantidad de pestañas faltantes durante el servicio, se realizará una consulta adicional para ajustar el cargo en consecuencia.

Descuentos Especiales:

Ofrecemos descuentos exclusivos para aquellos que programan su visita dentro del tiempo recomendado para los servicios mencionados anteriormente.
Los descuentos son válidos si se respeta el tiempo recomendado de servicios; de lo contrario, no serán aplicables.
En el caso de imprevistos por problemas de salud o saturación de turnos del personal, el descuento acordado será válido por 7 días adicionales para aquellas reservas que estén en proceso de programación y cumplan con el tiempo recomendado.
En días promocionales, aplicaremos únicamente el descuento más benecioso, garantizando que nuestros clientes disfruten de la oferta más ventajosa disponible.

Servicio de retiro:

En School Nory-G, comprendemos la importancia del cuidado continuo de tus pestañas. Queremos brindarte algunas recomendaciones esenciales para garantizar la salud y la durabilidad de tus extensiones.

Recomendamos encarecidamente que cualquier servicio de retirada de extensiones, ya sea realizado con nosotros o en otro lugar, sea llevado a cabo por lashistas certicados.

Entendemos que circunstancias diversas pueden llevar a que los servicios de retirada se realicen en otros establecimientos o de manera independiente. Sin embargo, es vital señalar que el uso prolongado de ciertos productos o técnicas puede afectar la salud de tus pestañas naturales. Si experimentas problemas relacionados con servicios de retirada realizados fuera de School Nory-G, no podemos garantizar la resolución de estos inconvenientes ni nos hacemos responsables de los resultados adversos.

Para asegurar la continuidad de un cuidado óptimo, te alentamos a considerar nuestros servicios de retirada, realizados por nuestro equipo de lashistas altamente capacitados. Esto nos permite supervisar y garantizar que el proceso de retirada se realice de manera segura y efectiva, minimizando el riesgo de posibles problemas futuros.

Recuerda, tu satisfacción y la salud de tus pestañas son nuestra principal prioridad.

5. Políticas de Cancelación:

Aviso de Cancelación:

En caso de no poder presentarse, se solicita un aviso mínimo de 12 horas antes del turno programado. De lo contrario, retrocederán en el sistema de listas.
En casos de extrema urgencia donde no sea posible dar aviso, se valora la empatía y se puede considerar una excepción tras un diálogo para entender la situación.

Reagendamiento y Reintegro:

Si el cliente ha abonado el total del servicio y necesita reagendar, se requiere un aviso mínimo de 24 horas antes del turno original.

En ausencia de dicho aviso, no habrá posibilidad de reagendar ni de realizar un reintegro.

6. Validez de precios

Duración de los Precios:

Los precios que ves en la imagen adjunta al texto, que recibes a través de WhatsApp, son aproximadamente válidos hasta la fecha especificada. Después de esa fecha, los precios podrían cambiar.
Aunque se hará todo lo posible por mantener dichos precios, se advierte que pueden cambiar sin previo aviso.

Abono Anticipado:

No es posible abonar el total de un servicio para utilizarlo después de la fecha programada antes de su actualización.
Los precios se mantienen aproximadamente por un período de 3 meses, y debido a la constante variación en los costos de insumos, no se garantiza la disponibilidad de precios anteriores.

7. Política de comunicación

Se espera que los clientes utilicen los canales de comunicación proporcionados para realizar solicitudes, consultas o cancelaciones de turnos.

El principal canal de comunicación es a través de WhatsApp. También se puede atender por Messenger y, en menor medida, por Instagram.

Dirección: Se especifica la ubicación física del lugar en la imagen adjunta al texto donde brindamos nuestra información.

Tiempo de Respuesta: Durante el horario de atención, cuando estamos en línea de WhatsApp, estamos ocupados viendo y diseñando para la persona que se encuentra en su turno de manicura. La demora no indica falta de interés, sino dedicación al servicio.

Actualizaciones y Cambios: Los clientes serán informados de cualquier cambio relevante en políticas, precios o servicios a través de los canales de comunicación establecidos.

8. Bioseguridad

Nos comprometemos a priorizar la salud e integridad de cada cliente, y seguimos estrictos protocolos de bioseguridad.
Contamos con un esterilizador para curar y desinfectar los instrumentos entre cliente y cliente, asegurando un entorno limpio y seguro.

Conclusión:

Queremos expresar nuestro sincero agradecimiento por elegir School Nory-G para el cuidado de la belleza de tus pestañas. Estamos comprometidos a proporcionar un servicio de calidad y una experiencia excepcional. Al contactarnos para programar una cita, reconoces y aceptas los Términos y Condiciones que rigen nuestras interacciones. Esta aceptación refleja nuestra colaboración para mantener un ambiente respetuoso y eficiente. Valoramos tus comentarios, ya que son fundamentales para nuestra mejora continua. Esperamos que cada visita sea placentera y que nuestras políticas contribuyan a una relación armoniosa entre nosotros.

Gracias por formar parte de School Nory-G y confiar en nosotros para realzar la belleza de tus pestañas. ¡Esperamos verte pronto!

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